어떤 치과를 고르면 좋을까요? 원장님의 생각
좋은 치과, 어떻게 고르면 좋을까요?
"치과 고르기 너무 어려워요."
진료 중에도, 상담 중에도 자주 듣는 말이에요. 그리고 솔직히, 맞는 말이에요. 치과는 많고, 잘한다는 곳도 많고, 정보는 넘쳐나는데 막상 어디가 나한테 맞는지 알기가 너무 어렵죠.
저도 치과 의사 입장에서, 치과를 고른다면 어떻게 할지 가끔 생각해요. 그래서 오늘은 그 이야기를 솔직하게 해보려고 해요.
설명이 있는 치과인가요?
진료를 받다 보면, 뭔가 하고 있는데 뭘 하는지 모르는 경우가 꽤 많아요. "이거 해야 해요"라는 말만 듣고, 왜 해야 하는지, 지금 상태가 어떤지는 모르는 채로 치료가 끝나는 거죠.
저는 그게 좀 불편하더라고요. 환자분 입장에서는 본인 입 안에서 벌어지는 일인데, 그걸 모르고 있으면 치료가 끝나도 뭔가 찜찜하잖아요.
그래서 저는 사진을 보여드려요. 구강 카메라로 직접 찍어서, "이 부분이 이래서 이렇게 할 거예요"라고 같이 보면서 얘기해요. 환자분이 보고 이해하고 나서 결정하는 구조가 저한테는 제일 자연스러워요. 그래야 나중에 "왜 이렇게 됐지?"라는 의문이 안 생기니까요.
"이 치아 어떻게 할까요?"를 물어보는 치과인가요?
치과의사가 치료 방향을 정하는 건 맞아요. 근데 방향이 꼭 하나만 있는 건 아니거든요. 비용을 좀 더 써서 더 오래가는 방법이 있을 수도 있고, 횟수를 줄이는 대신 다른 방법을 택할 수도 있고요.
이걸 저 혼자 결정하면 안 된다고 생각해요. 각자 상황이 다르니까요. 요즘 경제적으로 빠듯한 분도 계시고, 치과 오는 게 너무 무서워서 최대한 빨리 끝내고 싶은 분도 계시고, 어떻게든 치아를 오래 살리고 싶은 분도 있어요. 그리고 결정적으로 환자분 본인의 몸이잖아요. 특별한 경우가 아니라면, 자기 몸에 대한 결정권을 존중해야 한다고 생각하고 좋은 의사는 그 결정을 돕는 역할을 하는거라고 생각해요.
그래서 저는 방향을 먼저 여쭤봐요. 그리고 그 방향 안에서 제가 할 수 있는 최선을 찾아요. 이게 제가 생각하는 "환자랑 같이 결정하는" 방식이에요.
환자에게 드리고 싶은 이야기
좋은 치과를 고르는 절대적인 기준은 없어요. 장비가 좋다고 무조건 좋은 치과는 아니고, 친절하다고 치료를 잘하는 것도 아니에요.
다만 한 가지만 체크해보세요.
"이 치과에서 설명을 들으면 내가 이해가 가나?"
설명이 납득되면, 치료 과정도 믿을 수 있어요. 설명이 납득되지 않으면, 아무리 유명한 치과여도 불안함은 안 사라지더라고요.
저도 그 납득을 드리려고 매 진료마다 신경 쓰고 있어요. 항상 잘 되는 건 아니지만, 그게 제가 지향하는 방향인 건 분명해요.